Politique de confidentialité

Quantum Translator, 24 Rte des Verrières, 49430 Huillé-Lézigné, France, est le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page. Contactez-nous pour toute question de confidentialité à support@quantum-translator.com.

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez directement :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone — lorsque vous passez commande, utilisez le formulaire de contact, ou communiquez avec nous.
• Adresse postale — lorsque votre commande inclut une option de livraison qui en nécessite une (exemplaire papier tamponné, ou lieu d’interprétation sur site).
• Détails de commande et de service — les services commandés, quantités, variantes, et tout message ou brief que vous nous envoyez.
• Données techniques et d’usage via Google Analytics 4 — uniquement après votre consentement donné via le bandeau de cookies ; jamais avant. Voir notre politique de cookies.

Nous ne collectons pas de données de carte bancaire : le paiement sur ce site ne traite pas de paiements réels (voir les CGV, rubrique « Paiement »).

• Exécution d’un contrat — pour traiter, livrer et suivre la commande que vous passez auprès de nous (article 6.1.b du RGPD).
• Mesures précontractuelles — pour répondre à une demande de devis ou à une prise de contact avant qu’une commande n’existe (article 6.1.b).
• Intérêt légitime — pour assurer la sécurité du site et prévenir les soumissions de formulaire frauduleuses (article 6.1.f).
• Consentement — pour Google Analytics 4, uniquement une fois votre accord donné via le bandeau de cookies (article 6.1.a) ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes de Quantum Translator travaillant sur votre commande (le linguiste assigné, le relecteur indépendant, et le contact administratif). Nous ne vendons pas de données personnelles. Lorsque Google Analytics 4 est actif (uniquement après consentement), les données d’usage agrégées sont traitées par Google en tant que sous-traitant.

Les données de commande et de facturation sont conservées aussi longtemps que l’exigent les obligations françaises de conservation commerciale et fiscale. Les données du formulaire de contact qui ne débouchent pas sur une commande ne sont conservées que le temps nécessaire pour y répondre, puis supprimées. Les documents source que vous nous envoyez pour traduction ne sont conservés que le temps nécessaire pour achever, relire et livrer votre commande, plus une courte période d’assistance, puis supprimés de nos systèmes de travail — voir Notre méthode pour le détail du traitement des fichiers.

En vertu du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@quantum-translator.com. Si vous estimez que vos données ont été mal traitées, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données que vous partagez avec nous contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

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